일정을 맞춤 설계할 수 있나요?
가능합니다. 관심사, 여행 스타일, 일정과 속도에 맞춰 여정을 설계하고 서면 제안과 견적을 드립니다.
신치토세 공항 픽업을 제공하나요?
네. 신치토세 공항에서 삿포로, 오타루, 니세코, 후라노, 도야호, 노보리베쓰 등 홋카이도 각지로 이동합니다.
어떤 언어로 상담할 수 있나요?
고객 지원은 영어·중국어·일본어로 제공됩니다. 기사 언어는 가능 여부에 따라 배정하며 필요 시 다국어 지원을 제공합니다.
시니어 친화 알파드에 추가 요금이 있나요?
네. 동일 경로와 시즌의 일반 알파드 요금에 ¥5,000 이 추가됩니다.
시니어 친화 알파드의 인원과 수하물 용량은 어떻게 되나요?
최대 6 명까지 탑승할 수 있습니다. 접이식 휠체어를 트렁크에 실어도 대형 캐리어 4 개를 수납할 수 있습니다.
비수기와 성수기 요금은 어떻게 적용되나요?
알파드 차터의 비수기 요금은 ¥65,000, 성수기 요금은 ¥75,000, 최성수기 요금은 ¥80,000 입니다. 성수기는 7 월 1 일~8 월 31 일 및 12 월 15 일~다음 해 2 월 말입니다. 최성수기는 가장 붐비는 기간으로 12 월 20 일~1 월 3 일, 그리고 춘절 섣달그믐(除夕) 7 일 전부터 7 일 후까지입니다(2027 년: 1 월 29 일~2 월 12 일). 그 외 날짜는 비수기입니다. 요금 구분은 서비스 이용일 기준입니다.
프라이빗 차터 하루에는 무엇이 포함되나요?
기본 차터는 연속 10 시간, 하루 최대 300km 를 포함합니다. 경로와 포함 비용은 서면 견적에 명시합니다.
초과 시간 요금은 얼마인가요?
초과 요금은 30 분당 ¥4,000(12 월 15 일~2 월 말 ¥5,000)입니다. 예상 연장은 경로와 서면 견적에서 미리 안내합니다.
레스토랑 예약을 도와주나요?
네. 일정 설계의 일부로 레스토랑 예약을 도와드리며 매장의 좌석과 조건에 따릅니다. 식사 비용은 별도입니다.
언제, 어떻게 결제하나요?
예약 가능 여부와 요금을 확인한 후 저희가 결제 링크를 이메일로 보내 드립니다. 공항 픽업·샌딩, 데이 투어 및 1 일 프라이빗 차터는 예약 확보를 위해 전액(100%) 결제가 필요합니다. 2 일 이상 차터와 자가운전 렌터카는 30% 보증금, 잔금은 서비스 7 일 전까지 결제해 주세요. 결제 링크를 보내 드린 후 예약을 일정 기간 임시로 확보합니다. 해당 기간 내에 결제가 확인되지 않으면 예약 확보가 해제될 수 있습니다. 구체적인 결제 조건은 받으신 견적 이메일에 안내되어 있습니다.
